岗位职责：
1.客户咨询回复，对用户咨询的问题给予满意的答复；
2.负责接听客户来电，受理和回复客户在产品使用中遇到的相关业务咨询与答疑；
3.负责答复、跟进及反馈用户的咨询，直到用户给与好评；
4.售后问题处理；
5.善于总结用户日常咨询较多的问题，进行汇总后及时反馈给部门负责人；
6.统计订单数据，做好分类整理。
职位要求：
1.熟悉了解短视频平台（如：抖音，快手，小红书等）
2.年龄20-30周岁之间
3.可接收应届毕业生，大专以上学历（统计，数据分析，运营相关专业优先），相关工作经验者条件放宽至高中
4.熟练使用Word，Excel，PPT，会使用PS、剪映者优先录取。
晋升机会：运营主管，客服主管。
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